Exclusão de conta e dados

Como excluir a conta pelo aplicativo

1. Entre no aplicativo HouseRoster com sua conta;
2. Acesse as configurações da conta;
3. Selecione a opção Excluir conta;
4. Leia as informações apresentadas e confirme a exclusão.

Após a confirmação, será iniciado o processo de exclusão da conta e dos dados associados, observadas as obrigações legais de retenção descritas na Política de Privacidade.

Não consegue acessar o aplicativo?

Caso não seja possível entrar na conta, envie uma solicitação utilizando, de preferência, o mesmo endereço de e-mail cadastrado no HouseRoster.

Dados que podem ser excluídos

• Dados de perfil e credenciais associadas à conta;
• Informações pessoais e profissionais cadastradas;
• Dados operacionais vinculados diretamente ao usuário;
• Fotos, comentários e outros conteúdos, quando aplicável.

Dados que podem ser mantidos

Algumas informações poderão ser conservadas quando exigidas por lei, necessárias para segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas ou exercício regular de direitos. Dados também poderão permanecer temporariamente em backups até o ciclo normal de exclusão.

Para solicitações enviadas por e-mail, o prazo estimado de resposta é de até 30 dias, salvo prazo diferente exigido pela legislação aplicável.